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Servicequalität im Private Banking: Mystery Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken, Taschenbuch von Andreas Sossong,
Servicequalität Im Private Banking: Mystery Shopping Als Bewertungsinstrument Der Kundenbetreuung Bei Privatbanken, Taschenbuch Von Andreas Sossong, Diplomica Verlag Gmbh, 978-3-8366-8921-2, Seitenanzahl: 96
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